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串串香加盟VIP运营方式

作者:屋头小编    来源:屋头串串香    发布时间:2021-05-26 05:00:01    浏览量:27

餐饮业的知名度我想大家都知道。随着竞争的日益激烈,许多商家都做出了巨大的举动,希望在众多餐饮品牌中脱颖而出。但他们往往苦于没有好的营销手段,导致相反的效果。会员制营销这种新的营销方式就是在这种欢迎下应运而生的。会员制的本质在于通过客户忠诚计划整合服务、利益、沟通、情感等因素,为会员客户提供独特的具有高认知价值的利益组合,从而与客户建立基于感情和信任的长期关系。

目前很多餐厅都在进行会员制营销。但实际情况是,很多餐厅实施的会员制营销只是停留在表面,90%的会员制营销都是基于特价、打折、积分折扣等活动。严格来说,这样的“会员制营销”只能算是变相降价,只是很简单的促销手段。缺乏会员制营销的深度和丰富性,无法与客户建立长期的信任关系。它不能真正保持客户忠诚度,名不副实。那么餐饮业应该如何实施会员制营销呢?以下由串串香串串香加盟的小系列,为你分析餐饮行业的会员制营销。

实施会员制营销,需要加强对会员制营销的认识和理解,尤其是决策者要对会员制营销有所了解,同时要先设计一套完善的会员制管理体系,然后有效持续地实施和执行:

1.分析会员客户的消费信息数据,了解不同会员客户的消费偏好,为个性化、人性化服务打下良好基础;

2.注意与餐厅会员和顾客的定期沟通,如每月电话问候,会员和顾客的生日邀请,小节日礼物的赠送;

3.绝对关注会员和顾客反馈的信息,及时处理,体现餐厅对会员和顾客的绝对关注;

4.会员顾客是餐厅形象的良好传播者。因此,餐厅应该特别重视为会员客户提供的产品和服务。

5.会员制营销也是一种差异化营销策略,让会员感受到自己的享受与普通客户的价值差异,进而提升忠诚度。

6.会员制战略可以维系老客户,发展新客户,留住回头客。

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